Politique d’expédition

Où se trouve votre Koza, et quand il arrive.

01. OÙ NOUS LIVRONS
Nous livrons en France et dans le reste de l'Union européenne. Au sein de l'Union européenne, aucun frais de douane ni d'importation n'est dû : le prix affiché au paiement est tout ce que vous payez. D'autres marchés suivront.

02. LE DÉLAI
9 à 14 jours calendaires, porte à porte, week-ends et jours fériés compris. C'est le trajet complet, décompté à partir du moment de la commande et non d'une date d'expédition. Nous expédions chaque commande au fur et à mesure.

03. LE COÛT
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum. Rien ne s'ajoute à la livraison : aucun frais de douane, aucun frais d'importation, aucun frais de présentation à votre porte. Le prix affiché est le prix payé.

04. SUIVI
Vous recevez un e-mail avec un lien de suivi dès que votre commande est en route.

05. EN CAS DE RETARD
Si votre commande n'est pas arrivée dans les 14 jours, envoyez un e-mail à info@kozarest.com avec votre numéro de commande. Nous relançons le transporteur et nous vous tenons informé.

Changé d'avis une fois la livraison reçue ? Vous avez 30 nuits à compter de la livraison : https://kozarest.com/pages/retours