Où se trouve votre Koza, et quand il arrive.

Nous commençons en France et livrons dans toute l’Union européenne. Au sein de l’UE, aucun frais de douane ni d’importation, le prix affiché au paiement est tout ce que vous payez. D’autres marchés suivront.

C’est le trajet complet, décompté à partir du moment de la commande, pas d’une vague « date d’expédition ». Ce sont des jours calendaires : les week-ends et les jours fériés sont comptés dedans. Nous expédions chaque commande au fur et à mesure plutôt que de majorer les prix pour stocker, c’est le compromis qui permet de tenir ce prix.

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum, et rien ne s’ajoute à la livraison : aucun frais de douane, aucun frais d’importation, aucun frais de présentation à votre porte. Le prix affiché est le prix payé. Nous préférons l’intégrer au prix que vous le faire découvrir au paiement.

Vous recevrez un email avec un lien de suivi dès que votre commande est en route. Vous pouvez aussi suivre votre colis à tout moment sur notre page de suivi, avec votre numéro de commande et votre email.

Si votre commande n’est pas arrivée dans les 14 jours, envoyez un email à info@kozarest.com avec votre numéro de commande. Nous relançons le transporteur et nous vous tenons informé.